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Un onboarding dei dipendenti che funziona allo stesso modo per ogni assunzione
Le prime settimane di un nuovo assunto sono un processo di cui nessuno è responsabile dall'inizio alla fine. Ovenbird dà a ogni responsabile il suo passo e insegna alla nuova persona le procedure che le verrà chiesto di seguire.
Legge i documenti che hai già. Non scrive a nessun cliente. Basta un pomeriggio per configurarlo.
Ti suona familiare?
- Nessuno è responsabile della prima settimana dall'inizio alla fineManager, HR e IT fanno ciascuno la propria parte, in ritardo.
- I passi di compliance saltanoUn'induction saltata, scoperta durante l'audit.
- La formazione è un corso, non il lavoroLe procedure che il nuovo assunto deve seguire non sono quelle che insegna l'LMS.
Dove si applica
- HospitalityPersonale stagionale in poche settimane: induction, divise, accessi ai sistemi, gli standard da conoscere prima del primo turno.
- LogisticaAutisti e addetti al magazzino: verifica delle patenti, formazione sulle attrezzature, induction in sede, le regole del manuale sulle eccezioni.
- TecnologiaIngegneri: account, accesso ai repository, il processo di rilascio e il turno di supporto, con formazione prima della prima reperibilità.
- Amministrazione sanitariaPersonale di front desk e pianificazione: formazione sulla privacy, accessi ai sistemi, le procedure di invio e autorizzazione.
- Servizi finanziariRuoli regolamentati: formazione obbligatoria registrata, procedure su reclami e KYC apprese con evidenza.
Cosa cambia
- Ogni responsabile riceve il suo passoManager, HR, IT e buddy vedono ciascuno cosa il processo richiede loro questa settimana, per questo nuovo assunto.
- I passi di compliance non si possono saltareInduction e certificati indicati come prerequisiti nel documento diventano prerequisiti del prossimo passo.
- Formati sulle procedure realiScenari costruiti a partire dalle pagine dei tuoi processi, non corsi generici; padronanza per fase e richiami a 2, 7, 30 e 90 giorni.
- Registri per l'auditChi ha imparato quale procedura, quale versione, quando, e quando è stata aggiornata l'ultima volta la sua preparazione.
- Il manuale miglioraLe domande dei nuovi assunti a cui il documento non risponde diventano modifiche proposte.
Come funziona
- 1
Point it at the documents you have
Confluence, Google Docs, Notion or a web page. No rewriting; Ovenbird reads the live version and shows which one it followed.
- 2
People ask on the work in front of them
In Slack, on the web or from the record: the one next step, the fact it depends on asked first, the paragraph quoted.
- 3
Corrections and training come from the same page
Every "this is wrong" becomes a proposed edit. Every procedure becomes a short course with refreshers and records.
Pensato per
- Head of PeopleOgni assunzione segue gli stessi passi, con evidenza documentata.
- Hiring managerI tuoi passi per questo nuovo assunto questa settimana, niente da ricordare.
- Responsabili della formazioneProcedure apprese con scenari, richiamate, registrate.
Cosa misura un pilota
- Tempo al primo turno autonomoGiorni prima che un nuovo collega gestisca le eccezioni da solo.
- Passi obbligatori documentatiQuota di nuovi assunti con tutti i passi di induction e di accesso completati entro la scadenza stabilita dal processo.
- Padronanza delle procedureFasi padroneggiate per persona a 30 e 90 giorni.
Concordati prima del pilota. Riportati dopo 90 giorni, prima e dopo.
Le domande di chi deve decidere l'acquisto
È un LMS?
Copre la parte che un LMS non copre: formazione sulle procedure del tuo team, generata dai documenti, con richiami e registrazioni. Non è una libreria di corsi.
Il nuovo assunto può chiedere direttamente a Ovenbird?
Sì. Fin dal primo giorno può chiedere cosa richiede il processo per il lavoro che ha davanti, e ottenere il passo con il paragrafo citato.
Guardalo su uno dei tuoi documenti
Incolla il link a una procedura. Il prossimo passo e il corso esistono nello stesso minuto.