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Una incorporación de empleados que funciona igual para cada contratación

Las primeras semanas de una nueva persona son un proceso que nadie gestiona de principio a fin. Ovenbird da a cada responsable su paso y enseña a la persona nueva los procedimientos que se le pedirá seguir.

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Lee los documentos que ya tienes. No escribe a ningún cliente. Una tarde para configurarlo.

Incorporación de empleadosEjemplo

Ana empieza el lunes en la cocina de Valencia. ¿Qué tengo que hacer?

Ovenbird lee el registro, su historial y el hilo que lo rodea, y después aplica tu documento.

Pregunta primero¿Está el contrato firmado en el registro de RR. HH.?¿Ha completado el certificado de seguridad alimentaria o necesita el curso interno?¿Qué patrón de turnos?

SiguienteReserva la formación de alérgenos y APPCC para su primer turno y asigna un buddy para los cinco primeros turnos; la solicitud de uniforme y taquilla va hoy a la oficina del establecimiento.

📘 De tu proceso

“Ningún miembro del personal de cocina trabaja un turno antes de completar la formación de alérgenos y APPCC. Se asigna un buddy para los cinco primeros turnos.”

¿Te suena?

Nadie se encarga de la primera semana de principio a finEl responsable, RR. HH. y TI hacen cada uno su parte, tarde.
Los pasos de cumplimiento se retrasanUna formación de incorporación omitida, descubierta en la auditoría.
La formación es un curso, no el trabajoLos procedimientos que debe seguir la nueva incorporación no son lo que enseña el LMS.

Dónde se aplica

HosteleríaPersonal de temporada en cuestión de semanas: formaciones iniciales, uniformes, acceso a sistemas, los estándares que deben conocer antes del primer turno.
LogísticaConductores y personal de almacén: comprobación de carnés, formación en equipos, formación inicial en las instalaciones, las normas del manual sobre excepciones.
TecnologíaIngenieros: cuentas, acceso a repositorios, el proceso de release y el turno de soporte, con formación antes de la primera guardia.
Administración sanitariaPersonal de recepción y de citas: formación en privacidad, acceso a sistemas, los procedimientos de derivación y autorización.
Servicios financierosPuestos regulados: formación obligatoria registrada, los procedimientos de reclamaciones y KYC aprendidos con evidencia.

Qué cambia

Cada responsable recibe su pasoEl responsable, RR. HH., TI y el buddy ven lo que el proceso les exige esta semana, para esta incorporación.
Los pasos de cumplimiento no se pueden omitirLas formaciones de incorporación y los certificados que son requisitos previos en el documento pasan a ser requisitos previos en el siguiente paso.
Formación en los procedimientos realesEscenarios creados a partir de las páginas de tu propio proceso, no cursos genéricos; dominio por etapa y repasos a los 2, 7, 30 y 90 días.
Registros para la auditoríaQuién aprendió qué procedimiento, en qué versión, cuándo y cuándo se repasó por última vez.
El manual mejoraLas preguntas de las nuevas incorporaciones que el documento no responde se convierten en propuestas de edición.

Cómo funciona

1
Point it at the documents you have
Confluence, Google Docs, Notion or a web page. No rewriting; Ovenbird reads the live version and shows which one it followed.
2
People ask on the work in front of them
In Slack, on the web or from the record: the one next step, the fact it depends on asked first, the paragraph quoted.
3
Corrections and training come from the same page
Every "this is wrong" becomes a proposed edit. Every procedure becomes a short course with refreshers and records.

Pensado para

Responsable de PeopleCada incorporación pasa por los mismos pasos, con evidencias.
Responsables de contrataciónTus pasos para esta incorporación esta semana, sin nada que recordar.
Responsables de formaciónProcedimientos aprendidos con escenarios, repasados y registrados.

Qué mide un piloto

Tiempo hasta el primer turno sin apoyoDías que pasan hasta que un nuevo miembro del equipo gestiona las excepciones por sí solo.
Pasos obligatorios con evidenciasPorcentaje de incorporaciones con todos los pasos de formación inicial y de accesos completados antes del plazo que fija el proceso.
Dominio de los procedimientosEtapas dominadas por persona a los 30 y 90 días.

Acordado antes del piloto. Informado a los 90 días, antes y después.

Preguntas de los compradores

¿Es esto un LMS?

Cubre la parte que un LMS no cubre: formación sobre los procedimientos propios de tu equipo, generada a partir de los documentos, con recordatorios y registros. No es una biblioteca de cursos.

¿Puede la persona recién incorporada preguntar directamente a Ovenbird?

Sí. Desde el primer día puede preguntar qué exige el proceso para el trabajo que tiene delante y obtener el paso con el párrafo citado.

Funciona con registros de RR. HH. enlazados desde el elemento · tickets de incorporación de Jira y Freshdesk · manuales en Confluence, Google Docs y web · Slack.

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Velo con uno de tus propios documentos

Pega el enlace a un procedimiento. El siguiente paso y el curso están listos en el mismo minuto.