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Mitarbeiter-Onboarding, das für jede Neueinstellung gleich abläuft
Die ersten Wochen einer neuen Mitarbeiterin oder eines neuen Mitarbeiters sind ein Prozess, den niemand von Anfang bis Ende verantwortet. Ovenbird gibt jedem Verantwortlichen seinen Schritt und bringt der neuen Person die Verfahren bei, nach denen sie sich richten soll.
Liest die Dokumente, die Sie bereits haben. Schreibt an keine Kunden. Ein Nachmittag für die Einrichtung.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Niemand verantwortet die erste Woche von Anfang bis EndeVorgesetzte, HR und IT erledigen jeweils ihren Teil, zu spät.
- Compliance-Schritte rutschen durchEine übersprungene Einweisung, entdeckt im Audit.
- Schulung ist ein Kurs, nicht die ArbeitDie Verfahren, die neue Mitarbeitende befolgen müssen, sind nicht das, was das LMS vermittelt.
Wo es zum Einsatz kommt
- GastgewerbeSaisonkräfte in wenigen Wochen: Einweisungen, Uniformen, Systemzugänge, die Standards, die sie vor der ersten Schicht kennen müssen.
- LogistikFahrer und Lagermitarbeitende: Führerscheinkontrollen, Geräteschulungen, Standorteinweisung, die Regeln des Handbuchs für Ausnahmefälle.
- TechnologieEntwickler: Accounts, Repository-Zugriff, der Release-Prozess und der Support-Bereitschaftsplan, geschult vor dem ersten Bereitschaftsdienst.
- GesundheitsverwaltungEmpfangs- und Terminplanungspersonal: Datenschutzschulung, Systemzugänge, die Verfahren für Überweisungen und Genehmigungen.
- FinanzdienstleistungenRegulierte Rollen: Pflichtschulungen dokumentiert, die Verfahren für Beschwerden und KYC mit Nachweis gelernt.
Was sich ändert
- Jede verantwortliche Person erhält ihren SchrittVorgesetzte, HR, IT und der Buddy sehen jeweils, was der Prozess diese Woche für diese Neueinstellung von ihnen verlangt.
- Compliance-Schritte lassen sich nicht überspringenEinweisungen und Zertifikate, die im Dokument Voraussetzungen sind, werden zu Voraussetzungen im nächsten Schritt.
- Geschult an den echten VerfahrenSzenarien aus Ihren eigenen Prozessseiten statt generischer Kurse; Beherrschung pro Stufe und Auffrischungen nach 2, 7, 30 und 90 Tagen.
- Nachweise für das AuditWer welches Verfahren gelernt hat, in welcher Version, wann und wann zuletzt aufgefrischt wurde.
- Das Handbuch wird besserFragen neuer Mitarbeitender, die das Dokument nicht beantwortet, werden zu vorgeschlagenen Änderungen.
So funktioniert es
- 1
Point it at the documents you have
Confluence, Google Docs, Notion or a web page. No rewriting; Ovenbird reads the live version and shows which one it followed.
- 2
People ask on the work in front of them
In Slack, on the web or from the record: the one next step, the fact it depends on asked first, the paragraph quoted.
- 3
Corrections and training come from the same page
Every "this is wrong" becomes a proposed edit. Every procedure becomes a short course with refreshers and records.
Gemacht für
- Head of PeopleJede Neueinstellung durchläuft dieselben Schritte, nachweisbar.
- Einstellende FührungskräfteIhre Schritte für diese Neueinstellung diese Woche, nichts muss man sich merken.
- Leitung TrainingVerfahren mit Szenarien gelernt, aufgefrischt, dokumentiert.
Was ein Pilot misst
- Zeit bis zur ersten eigenständigen SchichtTage, bis ein neues Teammitglied Ausnahmen allein bearbeitet.
- Pflichtschritte nachgewiesenAnteil der Neueinstellungen, bei denen jede Einweisung und jeder Zugangsschritt vor der vom Prozess gesetzten Frist abgeschlossen wurde.
- Beherrschung der VerfahrenGemeisterte Stufen pro Person nach 30 und 90 Tagen.
Vor dem Pilotprojekt vereinbart. Nach 90 Tagen berichtet, vorher und nachher.
Fragen, die Käufer stellen
Ist das ein LMS?
Es deckt den Teil ab, den ein LMS nicht abdeckt: Schulung zu den eigenen Verfahren Ihres Teams, erzeugt aus den Dokumenten, mit Auffrischungen und Nachweisen. Es ist keine Kursbibliothek.
Können neue Mitarbeitende Ovenbird direkt fragen?
Ja. Vom ersten Tag an können sie fragen, was der Prozess für die anstehende Arbeit verlangt, und erhalten den Schritt samt zitiertem Absatz.
Sehen Sie es an einem Ihrer eigenen Dokumente
Fügen Sie den Link zu einem Verfahren ein. Der nächste Schritt und der Kurs sind in derselben Minute da.