Integrazione · Chat
Ovenbird per Microsoft Teams
La domanda viene posta in Teams. Ovenbird risponde lì: il prossimo passo per l'elemento, con il documento citato e la conversazione letta come prova.
In sviluppo · progettata come descritto qui, non ancora collegata. Richiedi l'accesso anticipato; tutto il resto in questa pagina funziona oggi con i tuoi documenti.
Perché i team la collegano
- Risposta nel canaleIl prossimo passo per l'elemento, con il documento citato, nel punto in cui è stata posta la domanda.
- Thread e note delle riunioni come evidenzaUna decisione presa in riunione cambia il passo, e viene citata.
- Formazione nel flusso di lavoroRipassi e riepiloghi delle modifiche arrivano come messaggi.
Cosa passa e cosa no
Cosa legge
- Messaggi nei canali e nelle chat di cui la persona fa parte, come prova per l'elemento
- Note e trascrizioni delle riunioni collegate all'elemento, se condivise
- Link a ticket, issue e documenti nei messaggi
Cosa scrive
- Risposte nel canale o nella chat in cui è stata posta la domanda
- Promemoria: il corso o il ripasso per un processo, e cosa è cambiato quando cambia un documento
Processi che i team gestiscono con Ovenbird
Come si collega
- Progettata, non ancora connessaApp Teams (registrazione app in Azure AD) con i permessi di lettura dei messaggi che concedi; la ricerca usa i permessi della persona.
- Accesso minimoPermessi di lettura per gli oggetti che scegli; accesso in scrittura limitato a una nota o a un commento, oppure nessuno.
- Per spazio di lavoro, cifratoOgni spazio di lavoro collega il proprio account. Le credenziali sono cifrate con una chiave separata e non vengono mai condivise tra spazi di lavoro.
Le domande di chi deve decidere l'acquisto
Scrive ai clienti o modifica i record?
No. Scrive una nota interna o un commento quando una persona registra ciò che ha fatto. Stati, risposte e approvazioni restano al tuo team in Microsoft Teams.
A cosa ha bisogno di accedere?
App Teams (registrazione app in Azure AD) con i permessi di lettura dei messaggi che concedi; la ricerca usa i permessi della persona. Ogni spazio di lavoro collega il proprio account; nulla è condiviso tra spazi di lavoro e le credenziali sono archiviate in forma cifrata.
Funziona prima che l'integrazione sia collegata?
Sì. Incolla il link a un documento di processo e descrivi la situazione; il prossimo passo e il corso esistono nello stesso minuto. L'integrazione aggiunge come prova la cronologia del record.
Guardalo su uno dei tuoi documenti
Incolla il link a una procedura. Il prossimo passo e il corso esistono nello stesso minuto; collega Microsoft Teams quando sei pronto.