Integración · Chat
Ovenbird para Microsoft Teams
La pregunta se hace en Teams. Ovenbird responde allí: el siguiente paso del elemento, con el documento citado y el hilo leído como evidencia.
En desarrollo · diseñada como se describe aquí, aún sin conectar. Solicita acceso anticipado; todo lo demás de esta página funciona hoy con tus documentos.
Por qué los equipos la conectan
- Respuesta en el canalEl siguiente paso del elemento, con el documento citado, justo donde se hizo la pregunta.
- Hilos y notas de reuniones como evidenciaUna decisión tomada en una reunión cambia el paso, y queda citada.
- Formación en el flujo de trabajoLos recordatorios y los resúmenes de cambios llegan como mensajes.
Qué fluye y qué no
Qué lee
- Mensajes de los canales y chats en los que participa la persona, como evidencia del elemento
- Notas y transcripciones de reuniones vinculadas al elemento, cuando se comparten
- Enlaces a tickets, incidencias y documentos en los mensajes
Qué escribe
- Respuestas en el canal o chat donde se hizo la pregunta
- Avisos: el curso o el repaso de un proceso, y qué ha cambiado cuando cambia un documento
Procesos que los equipos ejecutan con ella
Cómo se conecta
- Diseñada, aún sin conectarAplicación de Teams (registro de aplicación en Azure AD) con los permisos de lectura de mensajes que concedas; la búsqueda usa los permisos de la persona.
- Acceso mínimoPermisos de lectura para los objetos que elijas; escritura limitada a una nota o comentario, o ninguna.
- Por espacio de trabajo, cifradoCada espacio de trabajo conecta su propia cuenta. Las credenciales se cifran con una clave independiente y nunca se comparten entre espacios de trabajo.
Preguntas de los compradores
¿Escribe a los clientes o modifica registros?
No. Escribe una nota interna o un comentario cuando una persona registra lo que hizo. Los estados, las respuestas y las aprobaciones se quedan con tu equipo en Microsoft Teams.
¿A qué necesita acceso?
Aplicación de Teams (registro de aplicación en Azure AD) con los permisos de lectura de mensajes que concedas; la búsqueda usa los permisos de la persona. Cada espacio de trabajo conecta su propia cuenta; no se comparte nada entre espacios de trabajo y las credenciales se almacenan cifradas.
¿Funciona antes de conectar la integración?
Sí. Pega un enlace a un documento de proceso y describe la situación; el siguiente paso y el curso existen en el mismo minuto. La integración añade el historial del propio registro como evidencia.
Velo con uno de tus propios documentos
Pega un enlace a un procedimiento. El siguiente paso y el curso existen en el mismo minuto; conecta Microsoft Teams cuando estés listo.