Integración · CRM y servicio
Ovenbird para HubSpot
Los negocios, tickets y empresas de HubSpot guardan el historial. Ovenbird lo lee y le dice al comercial o al agente qué requiere tu proceso a continuación.
En desarrollo · diseñada como se describe aquí, aún sin conectar. Solicita acceso anticipado; todo lo demás de esta página funciona hoy con tus documentos.
Por qué los equipos la conectan
- Oportunidades y tickets, un solo procesoEl procedimiento de renovación, incorporación o reclamación aplicado al registro.
- Cronología leída, no reescritaLos correos, las llamadas y las notas son evidencia; la respuesta cita cuál fue la que decidió.
- Una notaNada al cliente, nunca.
Qué fluye y qué no
Qué lee
- Negocios, tickets, empresas y contactos: fase del embudo, propietario y las propiedades que selecciones
- Cronología: correos, llamadas, reuniones, notas
- Conversaciones de tickets y comentarios internos
- Registros asociados y enlaces a otras herramientas
Qué escribe
- Una nota en el negocio o en el ticket cuando la persona registra lo que hizo
- Nada al cliente, nunca
Procesos que los equipos ejecutan con ella
Cómo se conecta
- Diseñado, aún no conectadoOAuth con permisos para objetos del CRM y tickets (lectura) y notas (escritura).
- Acceso mínimoPermisos de lectura para los objetos que elijas; escritura limitada a una nota o comentario, o ninguna.
- Por espacio de trabajo, cifradoCada espacio de trabajo conecta su propia cuenta. Las credenciales se cifran con una clave independiente y nunca se comparten entre espacios de trabajo.
Preguntas de los compradores
¿Escribe a los clientes o modifica registros?
No. Escribe una nota o comentario interno cuando una persona registra lo que hizo. Los estados, las respuestas y las aprobaciones se quedan con tu equipo en HubSpot.
¿A qué necesita acceso?
OAuth con permisos para objetos del CRM y tickets (lectura) y notas (escritura). Cada espacio de trabajo conecta su propia cuenta; no se comparte nada entre espacios de trabajo y las credenciales se almacenan cifradas.
¿Funciona antes de conectar la integración?
Sí. Pega un enlace a un documento de proceso y describe la situación; el siguiente paso y el curso existen en el mismo minuto. La integración añade el historial del propio registro como evidencia.
Velo con uno de tus propios documentos
Pega un enlace a un procedimiento. El siguiente paso y el curso existen en el mismo minuto; conecta HubSpot cuando quieras.